Producto dañado

Sentimos mucho que hayas recibido un producto dañado. En Sarahkeer cuidamos cada envío, pero a veces el transporte puede afectar.

Sigue estos pasos para resolverlo:

1. Escribe a nuestro equipo desde el chat o email en un plazo máximo de 48h desde la recepción.
2. Adjunta fotos del producto dañado y del embalaje.
3. Indica tu número de pedido.

Tras revisar el caso, te propondremos una solución rápida: reembolso, cambio o cupón, según lo que proceda y la disponibilidad.

Importante: conserva el embalaje original hasta que gestionemos tu caso.