Devolución usando cupón

Laura

Última actualización hace 10 meses

¿Puedo devolver un producto si he usado un cupón?

Sí, puedes devolver un producto aunque hayas usado un cupón de descuento al hacer la compra.


Las devoluciones se rigen por el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde que recibes el pedido, independientemente de si usaste o no un cupón.


Ten en cuenta:
  • Si devuelves todo el pedido, te reembolsaremos el importe que efectivamente pagaste (descuento incluido).
  • Si devuelves solo una parte del pedido, recalcularemos el descuento proporcionalmente.
  • Los cupones no se reactivan ni se vuelven a generar automáticamente. Si necesitas uno nuevo, puedes contactar con nosotras.


Ejemplo:Si compraste dos productos con un 10% de descuento, y devuelves uno, el reembolso será del importe pagado por ese producto con el descuento aplicado
Si tienes cualquier duda sobre tu caso, escríbenos por el chat o por email y lo revisamos personalmente.

¿No has encontrado la respuesta que buscabas? Contáctanos abriendo un ticket, y te ayudaremos personalmente.

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